التسليم والإرجاع

توصيل

 

ما لم ينص على خلاف ذلك في الوصف الفعلي للمنتج، فإننا نرسل العناصر في غضون 24 ساعة بعد استلام الدفع، من الاثنين إلى الجمعة.

نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم من قاعدتنا في المملكة المتحدة.

يتم شحن جميع العناصر المرسلة في المملكة المتحدة عبر البريد الملكي أو باستخدام شركة النقل المفضلة، مع توفر خدمة Tracked Courier الاختيارية لمدة يوم أو يومين.

سوف نرسل لك تم إرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بموعد شحن العنصر.

تشمل أسعارنا الضرائب والرسوم إلى أوروبا إذا كانت قيمة الطلب الإجمالية بما في ذلك رسوم الشحن أقل من 150 يورو (لن يتم فرض أي ضرائب أو رسوم إضافية عليك عندما تتلقى شحنتك). ويتم تسهيل ذلك من خلال النظام الضريبي IOSS في الاتحاد الأوروبي. سنقوم بتضمين رقم ضريبة القيمة المضافة IOSS رقميا مع الشحنة حتى تعلم السلطات الجمركية في بلدك أن الضريبة قد تم دفعها بالكامل بالفعل. وهذا يعني أيضًا أنه يجب أن تتلقى طلبك بسرعة نسبية، لأنه سيمر عبر الجمارك بسهولة أكبر. يرجى ملاحظة: الطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 يورو تعمل بشكل مختلف ولا تستفيد من نظام الضرائب IOSS الخاص بالاتحاد الأوروبي، وبالتالي قد تتحمل ضرائب ورسوم إضافية عند الاستيراد (يجب أن تتحملها على نفقتك الخاصة).

 

 

عائدات

 

تستمر سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 28 يومًا. إذا مر 28 يومًا منذ عملية الشراء، فللأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

1. في الحالة غير المحتملة التي استلمت فيها عنصرًا وتبين أنه معيب/تالف، فسنقوم برد السعر الكامل للعنصر بما في ذلك تكاليف P&P الأصلية، بالإضافة إلى تكلفة الإرجاع بالبريد, أو يمكننا استبدال العنصر إذا كنت تفضل ذلك.

2. إذا غيرت رأيك بشأن منتج ما، أو كنت ترغب في إعادته لأي سبب آخر بخلاف كونه معيبًا أو تالفًا، فلك الحرية في القيام بذلك خلال فترة 28 يومًا، طالما أنك تدفع تكاليف بريد الإرجاع. سنقوم برد السعر الكامل للمنتج وتكاليف P&P الأصلية.

في أي حال، يرجى الاتصال بنا على hello@zenminded.uk أولاً قبل إرجاع المنتج حتى نعرف أننا نتوقعه.

لإرجاع منتجك، ما عليك سوى إرسال منتجك بالبريد إلى:

ZEN MINDED محدودة
بيت اليرجيل
شارع بيرتون. بنثام منخفض
لانكستر، لانكشاير
LA2 7DZ
المملكة المتحدة